La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) han urgido a las empresas fabricantes de dispositivos móviles a detener de inmediato la campaña de bloqueo de celulares provenientes del mercado gris.
Esta medida ha sido considerada como perjudicial para los derechos de los consumidores y usuarios finales. El mercado gris se refiere a productos de telecomunicaciones que entran al país sin cumplir con el proceso de homologación. Este proceso garantiza que cumplen con las normas técnicas y de seguridad necesarias para su funcionamiento en las redes de telecomunicaciones.
Aunque reconocen los problemas asociados con importaciones de mercado gris, tanto la Profeco como el IFT enfatizan que la acción de bloqueo de dispositivos debe ser suspendida. Adicionalmente, planean considerar medidas adecuadas para abordar los desafíos regulatorios, comerciales y legales que conlleva, siempre priorizando los derechos de los consumidores.
Además, se subraya que el uso de dispositivos de mercado gris plantea riesgos de seguridad y no cuenta con garantía válida en México. Esta movida es una que se encuentra en favor a los usuarios y consumidores, que mejorará la adquisición de productos tecnológicos.
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