Puerto Morelos impulsa la profesionalización de servidores públicos con enfoque en comunicación efectiva

Con el objetivo de brindar un servicio más empático, eficiente y de calidad a la ciudadanía, el Gobierno Municipal de Puerto Morelos, encabezado por la presidenta Blanca Merari Tziu Muñoz, llevó a cabo la plática “Comunicación Efectiva” en la Biblioteca “Maurilio Sánchez Jiménez”. La capacitación, dirigida a 30 servidoras y servidores públicos, forma parte de una estrategia para fortalecer la comunicación interna y mejorar el trato hacia la población que acude a solicitar servicios municipales.

Impartida por Anaid Araujo Hernández, especialista en desarrollo humano, la sesión abordó temas clave como inteligencia emocional, escucha activa, empatía, integridad, urbanidad y habilidades blandas. También se destacó la importancia de la imagen pública, el protocolo institucional y los retos que impone la inteligencia artificial en el servicio público. La actividad fue organizada por la Dirección de Recursos Humanos con el propósito de proyectar un gobierno cercano, eficiente y altamente coordinado.