La plataforma de atención ciudadana ChatCun continúa consolidándose como una de las principales herramientas de comunicación entre el Ayuntamiento de Benito Juárez y la población, al recibir diariamente entre 300 y 350 solicitudes, sin contabilizar las gestiones realizadas de manera presencial en ventanillas o durante las jornadas ciudadanas.
La directora de Atención Ciudadana, María Fagni Gallegos Cruz, informó que el incremento en las atenciones responde a que actualmente la mayoría de los reportes se canalizan a través de esta plataforma, lo que ha permitido concentrar y dar seguimiento a un mayor número de solicitudes. “Un promedio de 300 a 350 al día solo por ChatCun”, destacó la funcionaria.
Detalló que Servicios Públicos y Bienestar Animal son las dependencias que reciben el mayor número de reportes. Además, explicó que la plataforma también ha ampliado su alcance para atender y canalizar asuntos relacionados con la CFE, Aguakan, temas jurídicos y acompañamiento ante la Fiscalía, casos que anteriormente no quedaban registrados de forma centralizada.
