ACOTUR y Profeco se Unen para Mejorar la Experiencia Turística en el Caribe Mexicano
La Asociación de Complejos Vacacionales y Turísticos (ACOTUR) ha reforzado su compromiso con la mejora de la experiencia turística en el Caribe Mexicano al establecer una colaboración con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). En una reciente reunión en Cancún, la Presidenta de ACOTUR, Anna Kiseleva, y el Director de Profeco Zona Caribe Mexicano, Mtro. Israel Malacón Osuna, discutieron la implementación de estrategias para asegurar una mejor atención a los turistas que visitan la región, especialmente aquellos interesados en la industria del tiempo compartido y los clubes vacacionales.
Durante el encuentro, se realizó un Workshop para los miembros de los 24 desarrollos turísticos afiliados a ACOTUR, donde se abordaron temas relacionados con la aplicación de la Ley Federal del Consumidor y las normas oficiales mexicanas en defensa de los derechos de los consumidores. Este acercamiento con Profeco fue considerado beneficioso por Kiseleva, quien subrayó la importancia de ofrecer servicios de alta calidad y de resolver cualquier inconveniencia que los turistas pudieran enfrentar de manera rápida y satisfactoria.
ACOTUR destacó que la profesionalización y diversificación de la industria vacacional ha permitido ofrecer productos más flexibles y atractivos para los consumidores. Con esta colaboración, la asociación espera no sólo mejorar las estrategias de ventas, sino también elevar los niveles de satisfacción de sus clientes, consolidando al Caribe Mexicano como un líder en el mercado de membresías vacacionales en México y a nivel global.
