Puerto Morelos abre canal de comunicación para recibir reportes de ciudadanos
La presidenta municipal de Puerto Morelos, Blanca Merari Tziu Muñoz, giró instrucciones para que se abra un canal en el que se reciban reportes de los ciudadanos sobre los servicios públicos y orientación sobre trámites.
El canal se denomina “Cerca de ti” y estará disponible a través de WhatsApp al número 9986955411. Los ciudadanos podrán enviar mensajes con reportes de baches en las calles y avenidas, poda de árboles, limpieza de espacios públicos, luminarias fundidas, desazolve de pozos y retrasos en la recolección de basura. También se atenderán solicitudes de información acerca de los requisitos para la realización de trámites diversos.
La Dirección de Comunicación Social y Estrategias Digitales será la encargada de recibir los reportes, canalizarlos y darles seguimiento. El objetivo es garantizar la debida atención a los ciudadanos y mejorar la prestación de servicios públicos.
La presidenta municipal Blanca Merari Tziu Muñoz destacó que el programa “Cerca de ti” fue diseñado con la intención de mantener a la administración municipal cercana a los ciudadanos y mejorar la prestación de servicios públicos.
“Sabemos que el éxito del programa depende de la atención que se brinde al público, pero tenemos la instrucción de dar respuesta efectiva lo más rápido posible porque, de lo contrario, los ciudadanos perderán confianza en sus autoridades”, dijo.
La funcionaria también indicó que, si alguien necesita alguna asesoría, conocer detalles sobre algún programa y los requisitos para inscribirse o está atorado en algún trámite en áreas como Desarrollo Urbano o el Registro Civil, podrá enviar un mensaje al WhatsApp antes mencionado y recibirá respuesta sobre el problema o inquietud planteado.
El programa “Cerca de ti” es una muestra del compromiso de la administración municipal de Puerto Morelos de ser un gobierno de puertas abiertas, que escucha y atiende a la población de manera directa.
